Como uma loja virtual pode auxiliar o crescimento do seu negócio

Muitas pessoas não sabem, mas quando um negócio entra no mundo digital e cria sua própria loja virtual, além de aumentar suas vendas, o seu crescimento pode ser maior do que o esperado.

Isso porque cada dia mais os consumidores estão em busca de processos de compras mais rápidos e seguros na internet, por isso, a tecnologia trabalha para ajudá-los nisso.

Uma loja virtual ajuda a aumentar muito as vendas de um negócio, o que pode ser a porta de entrada para o sucesso e sua consolidação no mercado.

Esse tipo de endereço online tem encantado cada vez mais consumidores, estejam eles buscando produtos ou serviços diversos.

Com isso em mente, o artigo a seguir te ajudará a entender a importância de uma loja virtual, as vantagens de ter uma e, por fim, explicará como as lojas virtuais ajudam no crescimento da marca.

Importância em ter uma loja virtual

Todas as tarefas de um processo de compras foram transferidas para o mundo online. O e-commerce cresceu tanto que quase todas as empresas do mundo sentiram a necessidade de ter sua própria loja virtual.

Para os consumidores, tudo isso só traz vantagens como maior conforto para eles na hora de realizar transações e receber suas compras no conforto de seu lar.

Por isso, as lojas virtuais não são importantes somente para uma empresa de gerador nitrogênio, mas também para os seus consumidores.

Com uma loja virtual, as barreiras geográficas que uma loja física traz são facilmente rompidas, o que ajuda aumentar muito o faturamento do negócio.

Pequenos estabelecimentos físicos não focam muito suas estratégias em atrair clientes clientes de outros países, cidades e nem de outros bairros.

Porém, uma loja virtual permite uma cobertura bem mais ampla, e a venda se limita a nada mais nada menos do que qualquer lugar do mundo.

Não é preciso investir muito para contar com uma loja virtual, além de que contas como aluguel de espaço, água, luz, e várias outras despesas são reduzidas ou eliminadas.

Os benefícios de possuir uma loja virtual

Uma loja virtual, como já visto, pode trazer uma série de vantagens para um negócio, portanto, é importante conhecer mais algumas e um pouco mais sobre cada uma a seguir.

1. Loja aberta o dia todo todos os dias

Uma loja física, geralmente, tem um horário comercial de funcionamento, além de não abrir em algumas épocas específicas do ano.

Já em uma loja online, as vendas podem ser realizadas 24 horas por dias, todos os dias da semana e também do ano, até em feriados e datas comemorativas, seja de manhã, tarde ou noite.

A plataforma de e-commerce, onde é possível gerenciar a loja online, pode registrar pedidos independente da hora e do dia que ele for feito.

Depois que ele for realizado é só acionar o frete e trabalhar para fazer a melhor entrega possível dos produtos que foram pedidos.

2. Vender no mundo todo

Como já mencionado, uma loja online permite que o negócio que vende rastreador via satélite para moto alcance não só clientes no seu bairro ou cidade, mas também no país e no mundo todo.

No primeiro momento, um e-commerce pode começar regionalmente e, depois de um tempo, pode ir para territórios nacionais e depois para territórios internacionais.

3. Integração com canais de venda

Poder integrar os canais de venda com a loja virtual também está entre as maiores vantagens para o negócio. Alguns canais, são:

• Marketplaces;
• Redes sociais;
• E-mail marketing;
• Google shopping.

Assim, os clientes podem, além de ter a opção de compra na sua loja própria, comprar através de outros canais que prefiram.

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4. Integração com canais de atendimento

Os canais de atendimento como chats em tempo real com chatbots, ou até mesmo telefones, podem ser conectados à sua loja virtual.

Com esses e outros canais de atendimento, dúvidas podem ser tiradas e/ou reclamações podem ser feitas a qualquer hora do dia, de maneira rápida e prática.

As vendas e a satisfação do público aumentarão muito mais com um atendimento rápido e que ajude os consumidores no que eles realmente precisam.

5. Dá mais poder com a ajuda de aplicativos

Conectar aplicativos de frete e de pagamento aos sistemas administrativos do negócio ajuda o dono de uma loja virtual a ter mais poder na hora da venda.

Isso ajuda a melhorar processos que trazem cada vez mais clientes interessados na empresa e nos serviços ou produtos que ela oferece.

6. Aproveitar os feedbacks

Aproveitar feedbacks tanto negativos quanto positivos, assim como dúvidas e sugestões dos consumidores, ajuda o negócio a vender mais.

Muitos clientes, antes de fechar uma compra, buscam cases de pessoas que já adquiriram produtos ou serviços da marca e, na maioria das vezes, levam essas opiniões e relatos em conta.

7. Ajuda os clientes a comprarem facilmente

É possível acessar uma loja virtual através de vários dispositivos, seja um computador, um notebook, um tablet, um celular, entre muitos outros, basta ter acesso à internet.

Isso ajuda os clientes a terem mais facilidade na hora de fazer as suas compras, seja em casa, na rua, no trabalho, viajando, ou onde quiserem.

8. Mudar o visual do negócio a qualquer momento

Tanto o design quanto o layout da marca podem ser editados, mudados e personalizados a qualquer hora que seja preciso.

Isso ajuda a arrumar falhas e melhorar a performance da loja virtual de acordo com o que os consumidores querem e gostam.

É bom também caso surja a necessidade de mudar algum botão de lugar ou de alterar alguma informação, entre outras situações.

9. Melhorar a performance

A loja virtual que vende tela de nylon para quadra esportiva pode melhorar muito a performance na hora de divulgar os seus produtos.

A melhora da performance ajuda a destacar o negócio e a mostrar ao público o seu valor, aumentando as chances assim dele estar cada dia mais presente no mercado que atua.

Como uma loja virtual ajuda a empresa a crescer?

A popularização das lojas virtuais aumentou muito nos últimos anos, principalmente depois da chegada da pandemia da Covid-19 no ano de 2020.

Além dos avanços tecnológicos, elas ajudaram muitas empresas a avançarem em seus relacionamentos com os clientes no geral.

E, para oferecer um bom atendimento a cada um dos seus consumidores, as empresas buscaram trabalhar cada dia mais e mais para melhorar os processos nas lojas virtuais.

Além disso, com os feedbacks do público, os negócios agarraram a oportunidade de usá-los para melhorar o atendimento e a experiência do público como um todo.

Inclusive, esses feedbacks, fossem eles positivos ou negativos, permitiram que as companhias criassem estratégias mais assertivas para o perfil dos seus consumidores.

Tudo isso ajuda o negócio que abre a sua própria loja virtual a crescer mais e mais a cada dia, podendo se tornar uma referência em seu segmento.

Mesmo que muitas pessoas achem que partir para o mundo virtual acaba afastando mais ainda a marca de seus clientes, isso pode ter o efeito contrário.

Com a otimização de processo e a possibilidade de atendimento 24 horas por dia, as relações entre empresa e consumidor podem ficar tão boas como nunca antes.

E, falando em otimização de processos voltados para a experiência dos clientes do negócio que emite laudo de insalubridade e Ltcat, o mobile não poderia ficar de fora.

As pessoas estão cada dia mais conectadas em seus celulares, e além de usá-los para se divertir, e até para estudar, estão preferindo fazer suas sombras neles também.

Por isso, ter uma loja online que funcione muito bem na versão mobile pode ser uma outra maneira de melhorar a experiência do usuário e fazer com que o negócio cresça ainda mais.

Essas e outras questões só irão agregar positivamente na imagem do negócio, por isso não deixe de focar sempre na satisfação dos clientes, que são as pessoas que fazem um negócio crescer.

Considerações finais

Nos dias de hoje, uma loja virtual é a interface mais fácil e inativa de uso para as pessoas, por isso, um negócio não deve pensar duas vezes antes de ter a sua própria.

Até porque, como visto ao longo do artigo, existem internas vantagens quando uma empresa decide ter uma.

As lojas virtuais, além de tudo, são capazes de superar inúmeros canais de vendas famosos e conhecidos, por isso, você não se arrependerá de investir nela.

Cada dia mais negócios estão percebendo a importância de migrar para esse tipo de loja, e aqueles que estão evitando essa transição, poderão estar fadados a falir em poucos anos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.